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ザッポス,ザッポス 日本


ザッポス(Zappos)をご存知だろうか?

最近アマゾンが約800億円で買収した米国オンライン小売業で,メイン商材はシューズ。
無料返品サービスをはじめて導入したことでも知られている。
最も有名なのは,母親を突然亡くしたため,プレゼント用に購入したシューズを返品したいと申し出た女性の話だ。電話を受けたコールセンター社員は,悲しみにくれる彼女の元に宅配業者(規約では顧客が集配所まで持っていく必要がある)を手配するとともに,翌日には手書きのメッセージカードを添えた色鮮やかなお悔やみの花束を届けたのだ。感激のあまり号泣した彼女は,その感動をブログにつづり,それがネットを駆け巡ることになった。
最近,出版された良書 「ザッポスの奇跡 アマゾンが屈したザッポスの新流通戦略とは」 から驚きのストーリーをいくつか引用し,ザッポスとは何かを肌で体感してもらいたい。
なんだかケニトフェルラン
かまきりの卵にも似た
謎の物体が話題になっているようです。

どうやら2ちゃんねるに
謎の球体を見つけた人がアップし
これはなんだ?と言って
スレを立てたようなのです。

色々と正体が推理されたのですが、
そのうちスレに
「ケニトフェルランでググレ」
という書き込みがあり、
話題になったみたいですね。

ちなみにその様子がGoogle動画になっていました。

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